Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một nơi mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là bất cứ trang web trực https://s-im-chm-khch-hng218172.topbloghub.com/49123385/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng