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对话自动化协作的风险升级流程：避免用户被困在自动回复循环中

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商家引入会话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长解决查询、制度交代和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。如果平台只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://junaidmchb747270.tblogz.com/聊天服务责任链的服务质量治理-为每次转接保留上下文与责任-55386214

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