对话自动化协作的风险升级流程：让效率提升不再伴随责任消失

kalesidd449639 - 35 minutes ago News Discuss

企业引入会话机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长应对查询、制度解释和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。若平台只追求自动解决率，就会阻止参与者接触? https://wwtalk.im/